Arquitectura y despliegue
Esquema de la solución
La plataforma permite localizar dispositivos en tiempo real mediante GPS, Wi-Fi y otras fuentes de posicionamiento, y mostrar la información sobre mapa junto con estado de conexión, batería y datos de usuario.
Capa de comunicaciones
La solución puede apoyarse en redes móviles, Wi-Fi y distintas tecnologías de posicionamiento para mantener una transmisión continua de datos entre dispositivos y la plataforma de monitorización.
La arquitectura también contempla compatibilidad con redes públicas o privadas según el escenario y las necesidades de despliegue.
SaaS, on-premise e híbrido
TracklinIQ admite despliegues SaaS, on-premise e híbridos. Esto permite adaptar la implantación a necesidades distintas de soberanía del dato, ciberseguridad, infraestructura y operación.
Para el cliente, esta flexibilidad facilita elegir el modelo que mejor encaja con su marco legal y técnico sin renunciar a una experiencia unificada de plataforma.
Escalabilidad y rendimiento
La arquitectura está preparada para supervisar grandes volúmenes de usuarios concurrentes, procesar alertas en tiempo real y crecer al ritmo del programa.
Esto ayuda a sostener la continuidad del servicio y a mantener capacidad de respuesta cuando aumenta la operación.
Soporte y SLA
TracklinIQ contempla distintos niveles de soporte.
El soporte Basic está orientado a escenarios de prueba, demostración o preproducción, mientras que el Premium se recomienda como mínimo para entornos de producción relacionados con misión crítica.
El nivel Premium incluye acceso 24×7 al NOC, gestión de tickets, garantía software, mantenimiento preventivo remoto y actualizaciones.
Una solución segura y fiable
TracklinIQ permite gestionar usuarios, dispositivos, alarmas, comunicaciones, informes, auditoría e integración con centros de control, con modelos de despliegue flexibles y opciones de soporte adaptadas al nivel de criticidad del servicio.
Instituciones con las que trabajamos
Secretarías de Seguridad Penitenciaria
Instituciones Penitenciarias Nacionales
Direcciones Generales de Prisiones
Centros Penitenciarios de Alta Seguridad
Servicios Correccionales
Autoridades de Reinserción Social
Organismos de Custodia y Traslado de Internos
