Arquitetura e implementação
Esquema da solução
A arquitetura do TracklinIQ foi projetada para garantir monitoramento seguro em tempo real, integridade dos dados, disponibilidade e escalabilidade.
Ela se articula em torno da plataforma, dos dispositivos e da camada de comunicação, com flexibilidade para diferentes ambientes operacionais e tecnológicos.
Camada de comunicação
A solução pode utilizar redes móveis, Wi-Fi e diversas tecnologias de posicionamento para manter uma transmissão contínua de dados entre dispositivos e o plataforma de monitoramento.
A arquitetura também prevê compatibilidade com redes públicas ou privadas, dependendo do cenário e das necessidades de implantação.
SaaS, on-premise e híbrido
O TracklinIQ suporta implantações SaaS, on-premise e híbridas. Isso permite adaptar a implantação às diferentes necessidades em termos de soberania de dados, segurança cibernética, infraestrutura e operação.
Para o cliente, essa flexibilidade facilita a escolha do modelo que melhor se adapta ao seu marco legal e técnico, sem abrir mão de uma experiência unificada da plataforma.
Escalabilidade e desempenho
A arquitetura está preparada para gerenciar grandes volumes de usuários simultâneos, processar alertas em tempo real e crescer no ritmo do programa.
Isso ajuda a garantir a continuidade do serviço e a manter a capacidade de resposta à medida que a operação aumenta.
Suporte e SLA
TracklinIQ oferece diferentes níveis de suporte para o TracklinIQ. O suporte Básico é voltado para cenários de teste, demonstração ou pré-produção, enquanto o Premium é recomendado, no mínimo, para ambientes de produção relacionados a missão crítica.
O nível Premium inclui acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana ao NOC, gerenciamento de tickets, garantia de software, manutenção preventiva remota e atualizações.
Uma solução segura e confiável
O TracklinIQ permite gerenciar usuários, dispositivos, alarmes, comunicações, relatórios, auditorias e integração com centros de controle, com modelos de implantação flexíveis e opções de suporte adaptadas ao nível de criticidade do serviço.
Instituições com as quais trabalhamos
Secretarias de Segurança Penitenciária
Instituições Penitenciárias Nacionais
Direções-Gerais de Prisões
Centros Penitenciários de Alta Segurança
Serviços Correcionais
Autoridades de Reinserção Social
Órgãos de Custódia e Traslado de Reclusos
